الجواب السريع
أغلب أعطال أجهزة اريستون الجديدة سببها التركيب: مسامير نقل لم تُفك في الغسالة، وخرطوم طرد على ارتفاع خاطئ، وسخان امتلأ بالجير. صحّح هذه بنفسك من الخطوات التالية. وما يحتاج فتح الجهاز اتركه للفني على 15754.
اشتريت غسالة اريستون جديدة، وفي أول عصر تحركت من مكانها واهتزت بقوة؟ هذا ليس عيب مصنع. خلف الغسالة مسامير طويلة تثبت الحلة أثناء الشحن، وما زالت في مكانها. حالات كثيرة مثل هذه تصلنا كل أسبوع. غسالة تملأ وتصرف بدون توقف لأن خرطوم الطرد منخفض. فرن جديد يطلع منه دخان لأن زيوت التصنيع لم تُحرق قبل الاستعمال. سخان يحتاج ساعة ليسخن لأن الهيتر عليه طبقة جير.
جمعنا هنا ما تقوله أدلة الاستخدام الرسمية، وما يراه الفنيون عندنا في البيوت بعد سنوات من التشغيل. كل خطوة هنا آمنة لصاحب البيت. ما يحتاج فك الجهاز أو فتح خزانه نقوله بوضوح ونتركه للفني. وإن كان ضمان جهازك انتهى وتحتاج زيارة، فخدمتنا كاملة في صيانة اريستون بعد الضمان.
ما طريقة تشغيل غسالة ariston لأول مرة؟
الخطوات التالية من دليل الموديل NM11 823، وهو نفس الموديل المباع في مصر باسم NM11 823 BS EG. تنطبق أيضاً على أغلب الفرونت لود الحديثة من WFST وNM10 وRPG. من يسأل عن كيفية تشغيل غسالة ariston أو طريقة تشغيل غسالة hotpoint ariston سيجد الخطوات واحدة، والفرق في عدد البرامج.
انزع مسامير النقل من الخلف
ستجد 3 أو 4 مسامير طويلة في ظهر الغسالة. وظيفتها تثبيت الحلة حتى لا تتخبط أثناء الشحن. انزعها كلها، وسد فتحاتها بالأغطية البلاستيكية الموجودة في كيس الملحقات. الغسالة التي تعصر والمسامير في مكانها تهتز بقوة وتتحرك، وقد تتلف المساعدين في أول أسبوع.
اضبط الأرجل حتى تثبت
اضغط على كل زاوية من أعلى. إن تحركت الغسالة فلف الرجل الأمامية المقابلة حتى تثبت. اترك مسافة صغيرة حولها، لأن الغسالة الملاصقة للدولاب تنقل اهتزازها إليه.
ثبّت خرطوم الطرد بين 65 و100 سم
طلمبة الصرف مصممة لترفع المياه إلى هذا الارتفاع بالتحديد. اربط طرف الخرطوم في الحوض أو الماسورة على ارتفاع 65 إلى 100 سم من الأرض، ولا تضع طرفه داخل المياه. لو كان أقل من ذلك تخرج المياه من الحلة وحدها، فترجع الغسالة تملأ بدون توقف. ولو كان أعلى لا تقدر طلمبة الصرف على الصرف.
اربط خرطوم الدخول وافتح المحبس على آخره
اربطه باليد، وتأكد أن الجوان المطاطي في مكانه داخل الصامولة. المحبس المفتوح نصف فتحة يعطي ضغطاً ضعيفاً، فيظهر رمز الحنفية أو H2O على الشاشة.
شغّل أول تشغيلة وهي فارغة
اختر برنامج القطن على 60 درجة، بكمية قليلة من المنظف وبدون ملابس. هذه التشغيلة تزيل بقايا التصنيع من الحلة. المسحوق المناسب هو مسحوق الأوتوماتيك وحده، وبالكمية المكتوبة على العبوة. الرغوة الكثيرة توقف البرنامج في نصه.
اختر البرنامج واضغط ابدأ
في NM11 823 بين 15 و16 برنامجاً، منها Steam Hygiene للتعقيم بالبخار. لف المفتاح إلى البرنامج ثم اضغط ابدأ. إن لم تبدأ الغسالة فراجع ثلاثة أشياء: الباب مقفول جيداً، وتأجيل التشغيل غير مفعّل، والشاشة ليست في وضع Demo الذي يدخله الجهاز عند الضغط على زرين معاً.
في الاستعمال اليومي، افتح فلتر طلمبة الصرف مرة كل شهر وأخرج ما علق به. اترك الباب ودرج المنظف مفتوحين قليلاً بعد آخر غسلة حتى تجف الحلة ولا تطلع رائحة. ضع الملابس الثقيلة مع الخفيفة في نفس الحمولة. وإن رأيت «0» مكان سرعة العصر فالغسيل غير موزع، والغسالة سليمة. كود يظهر ولا يختفي تجد معناه المحتمل في جداول أكواد أعطال اريستون، وإصلاحه بعد الضمان في صيانة غسالات اريستون.
كيفية تشغيل فرن ariston بدون أخطاء البداية؟
أفران اريستون البلت إن في مصر نوعان. كهرباء بعرض 60 سم مثل AROE 6R253H XNA بسعة 72 لتراً وضمان 5 سنوات، وAROE 6R395C XNA الديجيتال. وغاز بعرض 90 سم مثل AROG 9R2F3 NG XNA وGESM53IXA30. ومن يبحث عن طريقة تشغيل فرن hotpoint ariston سيجد نفس الوظائف بأسماء قريبة. هذه العادات تحافظ على الفرن سنوات:
- رائحة ودخان خفيف في أول استعمال
- زيوت التصنيع تحترق. شغّل الفرن فارغاً على حرارة عالية نصف ساعة والشباك مفتوح، قبل أن تطبخ فيه.
- الفرن الكهربائي يسخن ببطء
- السبب غالباً التوصيلة. الفرن يحتاج خطاً منفصلاً من لوحة كهرباء الشقة بقاطع مناسب له. الكهرباء الضعيفة قد تُظهر كود F10.
- مفتاحان على الواجهة
- الأول للوظيفة: علوي، سفلي، شواية، مروحة. الثاني للحرارة. انتظر حتى تنطفئ لمبة التسخين ثم أدخل الصينية.
- المروحة تعمل بعد الإطفاء
- مروحة التبريد تعمل دقائق لتحمي الكارت من الحرارة. اتركها حتى تتوقف وحدها ولا تفصل الكهرباء.
- لهب أصفر وهباب في فرن الغاز
- الهواء الداخل للشعلة غير كافٍ أو الشعلة متسخة. اللهب السليم أزرق. هذه تحتاج فنياً.
- بخار على زجاج الباب
- يأتي من الأكل الذي فيه مياه ومن فتح الباب كثيراً أثناء الطبخ. قلل فتح الباب.
- الباب مقفول بعد التنظيف الحراري
- الطبيعي أن يُفتح القفل عندما يبرد الفرن. إن بقي مقفولاً بعد أن برد فهذا يشير إلى F12.
الفرن الذي لا يسخن والشاشة تعمل (F01)، أو الشواية التي لا تسخن (F04)، يحتاج جهاز قياس. التفاصيل في إصلاح بوتاجاز وفرن اريستون.
كيف يتم تنظيف سخان الماء الكهربائي ariston من الجير؟
داخل سخانات RUBIS وAndris وPRO1 R خزان مطلي، وفيه الهيتر (عنصر التسخين) وعمود الماغنسيوم. عمود الماغنسيوم يتآكل هو بدلاً من الخزان، فيحميه من الصدأ سنوات. مياه القاهرة والجيزة تترك جيراً على الهيتر مع الوقت. فيطول وقت التسخين وتزيد فاتورة الكهرباء، وقد يفصل ترموستات الأمان. تنظيف سخان الماء الكهربائي ariston يحتاج فتح الخزان، فهو شغل فني. لكن هناك أشياء تفعلها أنت لتؤخر الحاجة إليه:
- اضبط الترموستات على 55 إلى 60 درجة. أعلى ضبط في RUBIS هو 80 درجة، وكلما ارتفعت الحرارة تكوّن الجير أسرع.
- أطفئ السخان إن سافرت أسابيع. المياه الساخنة الواقفة في الخزان تستهلك عمود الماغنسيوم أسرع.
- انظر إلى صمام الأمان عند دخول المياه الباردة. تنقيط قليل وقت التسخين طبيعي. أما نزول المياه بدون توقف فيعني ضغطاً أعلى من 8 بار أو صماماً تالفاً.
- مياه لونها بني أو رائحتها كبريت من الحنفية الساخنة تعني أن عمود الماغنسيوم انتهى والخزان بدأ يصدأ.
غطاء السخان والهيتر لا يفكهما إلا الفني. الطريقة الصحيحة: فصل القاطع، ثم قفل محبس الدخول، ثم تفريغ الخزان تماماً. بعدها تُفك فلانشة الهيتر ويُزال الجير ويُغيَّر عمود الماغنسيوم والجوان. ثم يُملأ الخزان بالمياه، وبعدها فقط ترجع الكهرباء. الهيتر الذي يعمل في خزان فارغ يحترق خلال دقائق.
كم مرة تنظفه؟ لا توجد توصية رسمية منشورة لمصر، والمدة تختلف حسب عسر المياه وكثرة الاستعمال. القاعدة العملية عندنا: افحص عمود الماغنسيوم كل سنة أو سنتين. الخزان عليه ضمان 5 سنوات في RUBIS وAndris وPRO ECO، وهذا الضمان يتبع Ariston Group ورقمها على شهادة الضمان. بعد انتهائه تجد الأعطال والإصلاح في صيانة سخان اريستون كهرباء.
لماذا تترك غسالة الأطباق طبقة بيضاء على الأكواب؟
غسالات أطباق اريستون LSFE وLFC وDFN تصلنا عنها شكاوى كثيرة لا تحتاج قطعة غيار. الطبقة البيضاء على الأكواب سببها نقص الملح أو ضبط خاطئ لعسر المياه. الأطباق المبلولة في نهاية البرنامج سببها نقص الملمع. والرائحة سببها فلتر لم يُغسل.
- كل يوم: أزل بقايا الأكل الكبيرة، ولا تشطف الأطباق تماماً. المنظف يحتاج شيئاً ينظفه.
- كل أسبوع: فك الفلتر الأسطواني من قاع الحوض واغسله تحت الحنفية، وامسح جوان الباب.
- كل شهر: نظّف فتحات أذرع الرش من البقايا، وشغّل الغسالة فارغة على أعلى حرارة بمنظف غسالات الأطباق.
إن بقيت مياه في قاع الحوض بعد البرنامج، أو ظهر كود AL، فالحل في صيانة غسالة أطباق اريستون.
أين تجد دليل المستخدم لجهازك، ولماذا لا تجد دليل الخدمة؟
دليل المستخدم غساله اطباق ariston، وكذلك أدلة باقي أجهزة اريستون المنزلية في مصر، موجودة على eg.aristonchannel.com في قسم تحميل الوثائق. ابحث برقم الموديل كما هو مطبوع على الملصق. ينتهي الرقم بـ EG لموديلات السوق المصري أو EX لموديلات التصدير. الأدلة الأوروبية لنفس الموديلات من Hotpoint تتطابق غالباً في لوحة التحكم والبرامج، ومنها أخذنا خطوات الغسالة أعلاه.
أما hotpoint ariston service manual الذي يبحث عنه كثيرون فهو دليل الخدمة الفنية. فيه معاني أكواد الأعطال ورسوم الأسلاك وطريقة دخول وضع الاختبار. الشركة لا تنشره للجمهور. النسخ الموجودة على الإنترنت قديمة، وتخص أجيال كروت مختلفة، ولهذا نكتب معاني الأكواد عندنا بصيغة «قد يعني». أنت تحتاج دليل الاستخدام، والفني يحتاج جهاز القياس.
متى تحتاج فنياً، وماذا يحدث في الزيارة؟
- عندما يكون الأمر أكبر منكفتح خزان السخان، أو تغيير عمود الماغنسيوم، أو فحص الكارت، أو كود يرجع بعد إعادة التشغيل.
- السعر قبل أي فكالفني يقيس، ثم يقول لك القطعة والتكلفة، وأنت تقرر.
- الفحص بـ250 جنيهاًإن قررت عدم الإصلاح تدفع الفحص فقط. وإن أصلحنا الجهاز فلا شيء على الفحص.
- الجهاز داخل الضمان؟نقول لك ذلك بصراحة. الأجهزة المنزلية تتبع خدمة أريستون داخل الضمان عبر بي تك على 19966، والسخانات رقمها على شهادة الضمان.
خطوتك التالية
قل في المكالمة نوع الجهاز ورقم موديله من الملصق، وما الذي جربته من هذه الخطوات. إن كان سخاناً فاذكر متى نُظف آخر مرة.