سياسة الخصوصية: أين تذهب بياناتك بعد مكالمة الحجز

عندما تحجز فنياً تقول للموظف عنوان بيتك ورقم هاتفك. من حقك أن تعرف أين يذهبان، وهنا ما نفعله فعلاً.

ماذا نسجل عندما تحجز زيارة؟

• اسمك ورقم هاتفك، لنتفق معك على الموعد.
• عنوان الزيارة والدور، ليصل الفني.
• نوع الجهاز ورقم الموديل وتاريخ الشراء، لنعرف هل ما زال مضموناً.
• وصف العطل أو الكود الظاهر.

لا نطلب رقم بطاقة شخصية ولا بيانات بطاقة بنكية. وإذا قرأت الصفحات ولم تتصل، فلا نسجل اسمك ولا رقمك.

فيم نستعمل هذه البيانات؟

في ترتيب الزيارة، وفي إعطاء الفني صورة عن الجهاز قبل أن يتحرك، وفي الرجوع إلى زيارتك إن اتصلت لاحقاً بسؤال أو شكوى عنها. لا نرسل لك رسائل دعائية. وبعد انتهاء الزيارة لن يرن هاتفك منا إلا بطلبك، أو لأمر يخص الإصلاح نفسه، مثل موعد تركيب قطعة.

هل تصل بياناتك إلى أريستون أو بي تك؟

لا. يطلع عليها موظف الحجز والفني الذي يزورك. لا نبيعها ولا نعطيها لطرف آخر. أريستون ريبير لا يتبع Ariston Group ولا بي تك، فلا نرسل إليهما شيئاً ولا يصلنا منهما شيء. ضمان جهازك تديره جهته على 19966 أو على رقم شهادة السخان، بعيداً عنا.

ماذا يحدث وأنت تتصفح الموقع؟

لا يطلب منك الموقع حساباً ولا تسجيل دخول. زر الاتصال يفتح تطبيق الهاتف عندك، ورقمك لا يصلنا إلا إذا أجريت المكالمة. قد نقيس عدد الزيارات والضغطات على أزرار الاتصال بأرقام إجمالية، لنعرف أي الصفحات تفيد الناس، ولا نستعمل ذلك لمحاولة معرفة من أنت.

كيف تطلب الاطلاع على بياناتك أو حذفها؟

اتصل على 15754 كل أيام الأسبوع، من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً، أو زر المقر في 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة. اطلب معرفة ما سجلناه عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، ونخبرك عندما يتم ذلك. إن غيّرنا شيئاً في هذه السياسة فسيظهر هنا. ما نصلحه وما نرفضه تقرؤه في من نحن، وخدماتنا كلها في صيانة اريستون بعد الضمان.