جهاز اريستون انتهى ضمانه؟ هنا يبدأ دورنا
صيانة اريستون في بيتك: مركز صيانة أجهزة اريستون بعد الضمان
غسالة لا تصرف المياه، سخان لا يسخن المياه جيداً، أو كود على شاشة غسالة الأطباق؟ اتصل بنا، يأتيك فني يعرف موديلات اريستون المباعة في مصر، يحدد العطل ويعطيك السعر، ثم تقرر أنت. الفحص بـ250 جنيهاً، ويسقط من الحساب إذا وافقت على الإصلاح وتم.
- 7 أيام في الأسبوعمن التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً
- 27 محافظةالفني يأتيك أينما كنت في مصر
- 7 أنواع أجهزةغسالات، أطباق، سخانات، ثلاجات، بوتاجازات، أفران، مجففات
- السعر أولاًتعرفه قبل أي فك، والقرار لك
جهاز اريستون توقف الآن؟ من أين تبدأ صيانة اريستون؟
من الغسالة إلى السخان، أريستون ريبير يصلح أجهزة اريستون التي انتهى ضمانها في بيتك وفي أي محافظة مصرية.
15754الغسالة لا تصرف المياه، أو السخان لا يسخن المياه جيداً رغم أن لمبته مضيئة. أول سؤال نسأله لك هو تاريخ الشراء، لأنه يحدد من يصلح الجهاز. إذا انتهى الضمان، اطلب أريستون ريبير على 15754 ليأتيك فني إلى البيت. وإذا كان الضمان سارياً، فالرقم الصحيح عند الشركة، ونقوله لك في المكالمة نفسها.
- صيانة اريستون عندنا تخص الأجهزة التي خرجت من ضمانها فقط، وهي سبعة أنواع من الغسالة إلى المجفف.
- الفني يقرأ ملصق الموديل ويعرف لاحقته: EG للمواصفة المصرية، وEX لموديلات التصدير مثل NDB 96 SS EX.
- تسمع السعر كاملاً وأنت بجوار الجهاز، ثم تقرر. الفحص بـ250 جنيهاً، ويسقط من الحساب إذا وافقت على الإصلاح وتم.
- مقرنا في 94 شارع أحمد عرابي، المهندسين، الجيزة، ونرد كل أيام الأسبوع من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً.
أريستون ريبير لا يتبع Ariston Group ولا بي تك ولا Whirlpool؛ عملنا يبدأ عندما ينتهي الضمان. نحن قسم أجهزة اريستون في شركة أي ريبير لصيانة الأجهزة المنزلية، الشركة التي تشغّل الخط الساخن 15754. الناس تكتب طلبها بطرق كثيرة: «اريستون صيانة»، أو «ariston صيانة»، أو «صيانة ariston»، أو «صيانة اريستون مصر». الطلب واحد في كل الصيغ: فني يفهم الجهاز ويقول السعر بوضوح. من نحن بالتفصيل، وما نرفض عمله، تقرأه على صفحة التعريف بأريستون ريبير.
اسم واحد وشركتان
لماذا يختلف رقم الضمان بين سخان اريستون وغسالة اريستون؟
لأن الاسم المطبوع على الجهازين يعود إلى شركتين منفصلتين منذ 1975. البداية كانت في إيطاليا عام 1930، عندما أسس Aristide Merloni شركته. بعد 45 عاماً انقسمت الشركة إلى فرعين. فرع السخانات أصبح اليوم Ariston Group، وفرع الأجهزة المنزلية انتقل إلى Indesit ثم إلى Whirlpool. الملصق في مطبخك واحد، لكن خط الخدمة وجهة الضمان ومصدر القطع مختلفة.
- سخانات الكهرباء والغازتملكها Ariston Group، ومقرها مدينة Fabriano الإيطالية. في فبراير 2024 اشترت مصنعاً في المنطقة الصناعية بمدينة 6 أكتوبر. وفي سبتمبر 2025 بدأت تصنع فيه سخانات RUBIS، وتعلن عليها ضمان 5 سنوات للخزان. رقم الخدمة داخل الضمان مطبوع على شهادة الضمان والكرتونة، ولا علاقة له بالرقم 19966.
- الغسالات والثلاجات وأجهزة المطبخغسالات الأطباق والبوتاجازات والأفران والمجففات تتبع هذا الفرع أيضاً. تبيعها بي تك في مصر منذ نحو 2005، وتستقبل بلاغاتها على 19966. في أبريل 2024 انتقلت أعمال Whirlpool في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى Arçelik مالكة Beko. والشريك الموثق للبيع والخدمة في مصر ما زال بي تك.
وأين نقف نحن؟ خارج الاثنين. لسنا الشركة ولا بي تك، ولهذا نرسلك إليهما ما دام الضمان سارياً. مدد الضمان المعلنة لكل جهاز ومصادرها مشروحة في دليل ضمان اريستون وبي تك، وعناوين من يخدم داخل الضمان في قائمة مراكز صيانة اريستون.
الأجهزة السبعة
صيانة اجهزة اريستون: أي جهاز عندك وما الذي يتعطل فيه؟
اضغط على جهازك، فكل صفحة تبدأ بالموديلات المباعة في مصر، ثم الإشارات التي تظهر لك ومعناها المحتمل. بعدها الأكواد، وأسعار الشراء المعلنة لتقارن بين الإصلاح والجهاز الجديد.
صيانة غسالات اريستون
فرونت لود من 7 إلى 11 كجم، منها NM11 823 الإنفرتر المصنوعة في مصر. توقف عند الصرف، عصر ملغى، ملء وصرف بلا نهاية، اهتزاز، تسريب، وأكواد من F01 إلى F18 مع H2O وF9E1.
افتح صفحة الغسالاتصيانة سخان اريستون كهرباء
RUBIS، Andris، PRO1 R، PRO ECO، BLU1 R من 15 إلى 100 لتر، والفوري Aures. الهيتر (عنصر التسخين) يسخن المياه، والترموستات يفصله عند الحرارة المضبوطة، وعمود الماغنسيوم يتآكل بدلاً من الخزان.
افتح صفحة السخان الكهربائيصيانة غسالة أطباق اريستون
من 10 إلى 15 فرداً، فري ستاندنج وبلت إن. المياه باردة طوال الدورة، الصرف متوقف، Aquastop يقطع المياه، وأكواد AL وA.
اقرأ المزيدصيانة سخان اريستون غاز
DGI بسعة 6 و10 لتر، للغاز الطبيعي والأنبوبة. لا يشعل، ينطفئ بعد دقيقة، المياه لا تسخن جيداً، أو تهوية ضعيفة.
اقرأ المزيدصيانة ثلاجات اريستون
نوفروست إنفرتر من 367 إلى 650 لتر. تبريد ضعيف، إنذار A1 أو A2، مفاتيح أبواب، وحساسات حرارة.
اقرأ المزيدصيانة بوتاجاز وفرن اريستون
بوتاجاز 90 سم بخمس شعلات، أفران بلت إن كهرباء وغاز، ومسطحات. فرن لا يسخن، لهب أصفر، وأكواد F وER.
اقرأ المزيدصيانة مجفف اريستون
المجفف ABMTD9G بسعة 9 كجم، والغسالة المجففة NDB 96. هواء بارد، توقف في منتصف الدورة، خزان المياه ممتلئ، وكودا F04 وF07.
اقرأ المزيدأكثر ما نسمعه
ما الأعطال التي يشكو منها أصحاب أجهزة اريستون أكثر؟
هذه ست شكاوى تتكرر في المكالمات. أمام كل منها كيف يعمل الجزء المسؤول، وما يمكنك أن تنظر إليه بأمان. الأكواد نكتبها بصيغة «قد يعني»، لأن معناها يتغير من إصدار كارت إلى آخر.
- الغسالة لا تصرف المياهالسبب غالباً انسداد في فلتر الصرف أو خرطوم الطرد. طلمبة الصرف مروحة صغيرة تدفع المياه إلى خرطوم الطرد، وأمامها فلتر يمسك العملات والزراير. افصل الكهرباء، وضع إناء واسعاً تحت غطاء الفلتر السفلي ثم افتحه. في موديلات NM11 قد تعرض الشاشة F9E1، وفي أجيال أقدم F05. أما «0» في خانة سرعة العصر فمعناه حمولة غير متوازنة.
- السخان الكهربائي لا يسخن المياه جيداً أو يفصل القاطعأشهر سبب جير متراكم على الهيتر، أو عطل في الترموستات. الهيتر سلك داخل غلاف نحاس موجود داخل المياه، والترموستات يفصل عنه الكهرباء عند الحرارة المضبوطة. الهيتر المثقوب يفصل القاطع. وعمود الماغنسيوم إذا انتهى يأتي بعده تسريب المياه عادة، فلا تؤجل تغييره.
- سخان الغاز لا يشعل أو ينطفئ بعد قليلالسخان لا يفتح الغاز إلا إذا مرت فيه المياه بقوة كافية. بعدها تطلق الشمعة الشرارة، ويراقب حساس اللهب النار. لذلك راجع أولاً محبس الغاز وضغط المياه والبطاريات. على الموديلات الديجيتال قد يظهر A1 أو A2.
- غسالة الأطباق لا تسخن أو تترك مياهاً في القاعالهيتر يسخن المياه، وحساس NTC يقول للكارت متى يتوقف. نظّف الفلاتر في القاع أولاً. كود AL10 قد يعني دائرة التسخين، وAL05 قد يعني الفلاتر أو حساس المستوى.
- الثلاجة تعرض A1 أو A2هذا إنذار حرارة في الفريزر، ونظام النوفروست يعتمد على مروحة الفريزر التي توزع البرد، وعلى سخان الديفروست الذي يزيل الثلج. يبدأ الفني بجوان باب الفريزر والمروحة والحساسات F1 وr1 والديفروست، والضاغط (الكمبروسر) آخر الاحتمالات.
- الفرن مضاء والشاشة تعمل لكنه لا يسخناللمبة والشاشة تعملان من دائرة، والهيترات من دائرة أخرى تصلها الكهرباء عن طريق ريلاي على الكارت. لهذا قد يعني F01 ريلاي القدرة، وقد يعني F04 الشواية أو الهيتر العلوي. اللهب الأصفر في فرن الغاز علاجه مختلف: ضبط الهواء وتنظيف الفتحات.
جداول الأكواد لكل جهاز، مع ما تختبره بنفسك دون فك، مرتبة في دليل أكواد أعطال اريستون. ورائحة الغاز لها قاعدة واحدة: اقفل محبس الغاز، وافتح الشبابيك، واترك مفاتيح الكهرباء كما هي.
تكلفة صيانة اريستون: كيف تُحسب؟
السعر يتحدد بثمن القطعة، وبنوع الجهاز وحجمه، وبمدى صعوبة الوصول إلى الجزء التالف. سخان 15 لتر على حائط الحمام غير فرن بلت إن داخل دولاب المطبخ. لهذا لا ننشر جدول أسعار صيانة. الذي ننشره هو ما يحدث في كل زيارة:
- إن قررت عدم الإصلاح تدفع 250 جنيهاً للفحص فقط. وإن أصلحنا الجهاز فلا شيء على الفحص.
- تسمع المبلغ كاملاً قبل أي فك، ولا يُضاف إلى الفاتورة بند بعد ذلك.
- ترى القطعة الجديدة قبل التركيب، ويقول لك الفني هل هي أصلية أم بديلة. والقطعة القديمة لك إن أردتها.
- إذا اقترب ثمن الإصلاح من ثمن جهاز جديد، تسمع ذلك منا بالأرقام.
من يكتب ariston repair charge أو ariston service charge يجد على الإنترنت أرقاماً بلا مصدر. الرقم الثابت الوحيد عندنا هو الـ250 جنيهاً. أنواع القطع، والفرق بين الأصلي والبديل، وطريقة قراءة رقم الموديل، شرحناها في دليل قطع غيار اريستون.
ما الذي نرفض إصلاحه، ولماذا؟
- جهاز ضمانه سارٍ: فك الجهاز عند غير الجهة الضامنة قد يلغي ضمانه. نعطيك 19966 للأجهزة المنزلية، ونطلب منك شهادة الضمان إن كان سخاناً.
- غلايات التدفئة المركزية (caldaia): أكواد مثل 101 و501 وSP1 تخص غلايات لا تُباع في مصر، وقطعها غير متاحة لنا.
- تكييف اريستون: العلامة لا تبيع تكييفات في مصر. الموقع الذي يعرض صيانتها يملأ صفحاته بكلمات بحث فقط.
- التركيب الأول لجهاز جديد: يتم عن طريق البائع أو الشركة، حتى يُسجَّل الضمان من يومه الأول.
جهازك غير موجود بين الأنواع السبعة؟ اذكره في المكالمة، ونقول لك بصراحة هل نملك قطعه وخبرته. وعادات التشغيل والتنظيف التي تؤخر العطل القادم تجدها في نصائح تشغيل أجهزة اريستون.
من الرنة إلى إغلاق البلاغ
خدمة صيانة اريستون في بيتك: ماذا تحصل عليه في الزيارة؟
للزيارة ترتيب ثابت: يحمل الفني أجهزة القياس، ومعه القطع التي تتلف كثيراً في الجهاز الذي وصفته. في السخان يقيس الهيتر ويختبر الترموستات ويكشف على عمود الماغنسيوم والفلنشة. في الغسالة يختار برنامجاً قصيراً ويتابع الملء والتسخين والصرف والعصر. وفي الثلاجة يقارن حرارة الفريزر بحرارة الكابينة قبل أن يقترب من الضاغط.
المكالمة
نسأل عن الجهاز وتاريخ الشراء. إذا ظهر أن الضمان سارٍ، نعطيك رقم الجهة الضامنة وننهي المكالمة دون حجز.
الموعد
تختار الساعة التي تناسبك من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً. القاهرة والجيزة والقليوبية تُجدول من المقر مباشرة، والمحافظات الأخرى تدخل في خط سير الفني.
التشخيص والرقم
يحدد الفني القطعة التالفة، ويقول ثمنها مع أجر التركيب مبلغاً واحداً. توافق أو ترفض، ولا أحد يلح عليك.
الإصلاح والتجربة
بعد موافقتك يركّب القطعة ويشغّل الجهاز دورة كاملة وأنت حاضر. تدفع المبلغ المتفق عليه، ونحفظ الموديل والقطعة في ملفك.
التغطية
هل تصل صيانة اريستون إلى منطقتك في القاهرة والجيزة؟
غالباً نعم، فسيارات الفنيين تتحرك كل يوم من المقر في المهندسين إلى أحياء القاهرة والجيزة والقليوبية. من يبحث عن «صيانة اريستون القاهرة» أو «صيانة اريستون الجيزة» أو «مركز صيانة اريستون القاهرة» يجد لمنطقته صفحة فيها المسافة من المقر ووقت الوصول التقريبي. ويسأل بعضهم عن «مركز صيانة اريستون المعتمد»، والإجابة الصريحة أننا مركز مستقل لا يحمل اعتماداً من الشركة ولا يدّعيه.
- المهندسين
- الدقي
- العجوزة
- الزمالك
- إمبابة
- فيصل
- الهرم
- روض الفرج
- شبرا مصر
- مصر القديمة
- شبرا الخيمة
- مدينة نصر
- مصر الجديدة
- عين شمس
- المعادي
- زهراء المعادي
- المقطم
- حدائق الأهرام
- الشيخ زايد
- 6 أكتوبر
- حدائق أكتوبر
- حدائق حلوان
- التجمع الأول
- التجمع الثالث
- التجمع الخامس
- الرحاب
- مدينتي
- العبور
- الشروق
- مدينة المستقبل
- مدينة بدر
خارج القاهرة الكبرى نعمل في الإسكندرية، الشرقية، الدقهلية، الغربية، المنوفية، البحيرة، كفر الشيخ، دمياط، بورسعيد، الإسماعيلية، السويس، الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان، البحر الأحمر، الوادي الجديد، مطروح، شمال سيناء، جنوب سيناء، ونحدد اليوم في المكالمة حسب خط سير الفني. صيانة اريستون في مصر مرتبة بالمحافظة على صفحات المحافظات، والأحياء القريبة على قائمة مناطق القاهرة الكبرى.
جهازك خرج من الضمان ومنطقتك في القائمة؟ اطلب 15754 واحجز موعدك.
الرقم الصحيح
أي رقم تطلب الآن: 15754 أم 19966؟
الجواب مكتوب في شهادة الضمان، فانظر إلى تاريخ الشراء والمدة المطبوعة. من يكتب «شركة اريستون صيانة» أو «صيانة شركة اريستون» يقصد غالباً خدمة الشركة نفسها، وهذه تتغير بتغير الجهاز.
الضمان انتهى، أي جهاز اريستون
15754الخط الساخن لأريستون ريبير. سخان أو غسالة أو غسالة أطباق أو ثلاجة أو بوتاجاز أو فرن أو مجفف: الحجز على الرقم نفسه، كل أيام الأسبوع من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً.
الضمان سارٍ، أجهزة المطبخ والغسيل
19966خدمة أريستون داخل الضمان عبر بي تك، من الأحد إلى الخميس من 8 صباحاً حتى 5 مساءً. الرقم منشور على صفحة الدعم لأجهزة اريستون المنزلية في مصر، ويستقبل بلاغات الغسالات وغسالات الأطباق والثلاجات والبوتاجازات والأفران والمجففات.
السخانات استثناء: سخانات أريستون داخل الضمان تتبع Ariston Group، ورقم خدمتها مكتوب على شهادة الضمان وكرتونة الجهاز. الرقم 19966 لا يستقبل بلاغاتها. ولن نفتح سخاناً ضمانه سارٍ، فالشركة تعلن 5 سنوات على خزان RUBIS، وخسارة هذا الضمان أكبر من أي إصلاح.
الأرقام الكثيرة المنشورة باسم اريستون، ومعنى كل منها، جمعناها في دليل أرقام صيانة اريستون.
ما الذي تقوله في المكالمة لتنجح الزيارة من أول مرة؟
هذه المعلومات تجعل الفني يحمل القطعة الصحيحة معه:
- رقم الموديل كما على الملصق. في الغسالة تجده على إطار الباب، وفي غسالة الأطباق والثلاجة داخل الباب، وفي السخان أسفل الجسم. مثال: NM11 823 BS EG أو RUBIS 50 V EG.
- سنة الشراء ولو بالتقريب، لنعرف فوراً هل انتهى الضمان.
- ما يحدث بكلماتك: صوت، تسريب، فصل كهرباء، أو كود على الشاشة، ومنذ متى بدأ.
- هل فتحه أحد قبلنا، وماذا غيّر فيه.
- العنوان والدور، وهل في العمارة مصعد. غسالة 8 كجم ثقيلة على السلم.
تبحث بالإنجليزية؟ ariston repair وariston service عندنا
تصلنا زيارات من عبارات مثل ariston appliance repair، ariston repair service، maintenance ariston، service ariston، ومن الجمع ariston repairs، ariston services. كلها تعني إصلاح جهاز اريستون خرج من ضمانه في مصر. أما ariston services group فيقصد بها الباحث غالباً المجموعة الإيطالية مالكة السخانات، ولا صلة لنا بها.
عبارات مثل ariston maintenance egypt، ariston egypt maintenance، ariston product maintenance، ariston product repair يكتبها عادة من يريد خدمة الشركة داخل الضمان، وهذه للأجهزة المنزلية على 19966. للتوضيح: لسنا ariston service agents، ولا نتحدث باسم الشركة بأي صفة.
من شغلنا
صور حقيقية من صيانة اريستون في بيوت العملاء
كل الصور هنا التقطها فنيونا بالموبايل أثناء الزيارات: غسالات وسخانات وأفران ومسطحات اريستون في بيوت ومطابخ حقيقية. اضغط على أي صورة لتكبيرها.
أدلة قبل المكالمة
هل يمكنك حل عطل جهاز اريستون بنفسك أولاً؟
أحياناً نعم. فلتر مسدود أو برنامج خاطئ لا يحتاج زيارة. هذه أدلة تشرح الإشارة وما تجربه بأمان، وتقول لك متى تتوقف وتتصل. وكلها مجمعة في أدلة أعطال اريستون.
- اريستون صناعة أي بلد؟ اسم إيطالي وشركتان ومصنع في 6 أكتوبرالاسم واحد على السخان والغسالة، لكن الشركة والمصنع وجهة الضمان مختلفة. هنا القصة من 1930 حتى مصنع الجيزة، وكيف تقرأ بلد الصنع من ملصق جهازك.
- كيف تختار فني صيانة اريستون دون أن تقع في فخ «الرسمي»؟كل صفحة في نتائج البحث تقول إنها الجهة المعتمدة، ولكل واحدة رقم مختلف. هنا الأسئلة التي تفرق بين الفني الجاد والموقع المضلل، على الموقع وفي المكالمة وعند باب البيت.
- غسالة أطباق اريستون لا تنظف جيداً؟ افحص هذه الأسباب بالترتيبالأطباق الدهنية والبقع البيضاء لها أسباب يمكنك فحصها بنفسك في أغلب الحالات، من الفلتر إلى الملح. وهنا أيضاً اختبار بسيط يفرق بين ضعف التنظيف وعطل التسخين الذي يحتاج فنياً.
- غسالة أطباق اريستون: البرامج وطريقة التشغيل خطوة بخطوةخزان الملح والملمع وأسماء البرامج على اللوحة تربك أغلب من يشغّل غسالة الأطباق أول مرة. هنا ما يجب ضبطه قبل الدورة الأولى، وأي برنامج يناسب كل حمولة، وكيف تحافظ على نظافة الغسيل.
- ثلاجة اريستون لا تبرد والفريزر يعمل: أين يضيع البرد؟الفريزر بارد جداً بينما الأكل في الثلاجة غير بارد. هنا تعرف كيف يتحرك الهواء البارد داخل النوفروست، وترتيب الفحص الذي يحدد مكان العطل.
- سخان اريستون غاز لا يشعل؟ افحص كل جزء بالترتيبالسخان يطقطق ثم يسكت، أو يشعل وينطفئ أثناء الاستحمام. هنا تعرف كيف يشعل السخان، وما الذي تجربه بنفسك، ومتى يبدأ الخطر.
- عمود الماغنسيوم في سخان اريستون: متى ينتهي وكيف يُغيّرالرائحة الغريبة أو تغير لون المياه الساخنة سببها غالباً عمود صغير داخل الخزان. هنا تعرف وظيفته وعلامات انتهائه وخطوات تغييره قبل أن يُثقب الخزان.
- سخان اريستون الكهرباء لا يسخن؟ افحصه بهذا الترتيبالمياه باردة أو غير ساخنة بما يكفي رغم أن السخان يعمل. هنا تعرف كيف تفرق بين ضبط خاطئ وهيتر محروق وقاطع ينزل، وما الذي تفحصه بنفسك.
- إصلاح جهاز اريستون أم شراء جديد؟ قاعدة قرار بالأرقامسعر الإصلاح معك، وسعر الجهاز الجديد في بالك، ولا تعرف أيهما أفضل. هنا طريقة حساب بسيطة، وأسعار شراء حقيقية، وقائمة بالأعطال التي تستحق الإصلاح والتي لا تستحق.
- غسالة اريستون لا تصرف المياه: من الفلتر إلى الطلمبة خطوة بخطوةالمياه باقية في الحلة والعصر لا يبدأ، وربما كود على الشاشة. هنا ترتيب الفحص الذي يحل أغلب الحالات في البيت، وعلامات العطل الذي يحتاج قياساً.
- غسالة اريستون تهتز بقوة في العصر: افحصها بهذا الترتيبالغسالة ترتج وتتحرك من مكانها وصوتها يعلو مع السرعة. هنا تعرف أي جزء يمتص الاهتزاز، وكيف تحدد بنفسك هل المشكلة في التركيب أم داخل الغسالة.
- رائحة كريهة في غسالة اريستون: من أين تأتي وكيف تتخلص منها؟رائحة العفن في الغسالة الفرونت لود مصدرها في الغالب مياه ودهون محبوسة في الجوان والدرج والفلتر، وليست قطعة معطلة. هنا ترتيب التنظيف، والعادات التي تمنع عودتها، والحالات التي تحتاج فيها فنياً.
أسئلة وأجوبة
أسئلة يطرحها أصحاب أجهزة اريستون قبل أن يتصلوا
ما رقم صيانة اريستون بعد الضمان؟
15754. هو الخط الساخن لأريستون ريبير، ويرد كل أيام الأسبوع من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً. عليه تحجز فنياً لأي جهاز اريستون انتهى ضمانه، في القاهرة أو في أي محافظة أخرى.
ما الفرق بين 15754 و19966؟
15754 رقمنا، ونخدم به الأجهزة بعد انتهاء ضمانها. أما 19966 فرقم خدمة أجهزة اريستون المنزلية داخل الضمان عبر بي تك، ويعمل من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحاً إلى الخامسة مساءً. يستقبل الغسالات وغسالات الأطباق والثلاجات والبوتاجازات والأفران والمجففات، ولا يستقبل السخانات.
سخان اريستون ما زال في الضمان، أين أتصل؟
اطلب الرقم المطبوع على شهادة الضمان أو على كرتونة السخان. سخانات اريستون الكهربائية والغاز تتبع Ariston Group، لا بي تك، فلا يخدمها 19966. ونحن لا نفتح سخاناً ضمانه سارٍ.
ما الأجهزة التي تصلحونها؟
سبعة أنواع، كلها بعد انتهاء الضمان: غسالات الفرونت لود، وغسالات الأطباق، والسخانات الكهربائية التخزينية والفورية، وسخانات الغاز، والثلاجات النوفروست، والبوتاجازات مع الأفران البلت إن والمسطحات، والمجففات والغسالات المجففة.
كم تكلفة صيانة اريستون؟
تبدأ بالفحص: 250 جنيهاً تدفعها إن قررت عدم الإصلاح، ولا تدفعها إن أصلحنا الجهاز. ثمن الإصلاح يحدده نوع القطعة والجهاز، ويقوله الفني قبل أي فك. لا ننشر قائمة أسعار صيانة، لأن أي رقم يُكتب قبل رؤية الجهاز تخمين.
هل تصلون إلى محافظتي؟
غالباً نعم. القاهرة والجيزة والقليوبية نصلها من مقرنا بالمهندسين مباشرة. أما المحافظات الأخرى فنحدد موعدها في المكالمة حسب خط سير الفني.
جهازي عليه ضمان 5 سنوات، هل أتصل بكم؟
لا، ما دامت السنوات الخمس لم تنته. الشركة تعلن هذه المدة على خزان سخانات RUBIS، وبي تك تعلنها على بعض الغسالات والأفران. فك الجهاز عند غير الجهة الضامنة قد يلغي الضمان، فاستفد منه حتى آخر يوم ثم اطلبنا.
هل أنتم شركة أريستون أو بي تك؟
لا. أريستون ريبير لا يتبع Ariston Group ولا Whirlpool ولا Beko ولا بي تك، ولا يتحدث باسم أي منها. نصلح أجهزة اريستون بعد انتهاء ضمانها، ونرسلك إلى الجهة الضامنة إذا كان ضمانك سارياً.
ما الفرق بين أريستون السخانات وأريستون الأجهزة المنزلية؟
الاسم نفسه، والمالك مختلف منذ 1975. السخانات تصنعها Ariston Group الإيطالية، ولها مصنع في مدينة 6 أكتوبر. أما الغسالات وغسالات الأطباق والثلاجات والبوتاجازات والأفران والمجففات فعلامة نشأت في Indesit ثم انتقلت إلى Whirlpool، وتبيعها بي تك وتخدمها في مصر. لهذا يختلف رقم الضمان بين النوعين.
هل تصلحون غلايات اريستون أو تكييفات اريستون؟
لا. غلايات التدفئة المركزية صاحبة أكواد مثل 101 و501 لا تُباع في مصر، واريستون لا تبيع تكييفات هنا. عملنا محصور في الأجهزة السبعة المذكورة أعلاه.
جهاز اريستون خرج من ضمانه وتوقف اليوم؟
قل لنا الموديل والعطل، واسمع السعر قبل أي فك. نرد كل أيام الأسبوع من التاسعة صباحاً إلى التاسعة مساءً.